Opći uvjeti poslovanja

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Web trgovina Mamina Ljubezen

Ljubazno molimo sve naše kupce da prije korištenja naše web stranice pročitaju sve opće uvjete. Ako nastavite s kupnjom u našoj web trgovini, smatramo da ste upoznati sa svim uvjetima poslovanja i da se s njima slažete. Tvrtka Mamina ljubezen, Amore di Mamma d.o.o., zadržava pravo na promjene uvjeta u web trgovini www.maminaljubezen.si, kao i pravo na tiskarske pogreške.

PODACI
Adresa web trgovine: www.maminaljubezen.si
Ime tvrtke: Amore di Mamma d.o.o.
Adresa poduzeća: Kajuhova ulica 28, 6310 Izola, Slovenija
MATIČNI BROJ: 9739599000
ID ZA PDV: SI86668943
Porezni obveznik: NE
TRR otvoren kod banke Intesa Sanpaolo d.d.: SI56 1010 0006 2193 679

OPĆI UVJETI POSLOVANJA
Opći uvjeti poslovanja web trgovine www.maminaljubezen.si, sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), preporukama GZS-a i međunarodnim kodeksima za e-poslovanje. Web trgovina www.maminaljubezen.si je informacijski sustav namijenjen predstavljanju i prodaji proizvoda korisnicima. Njome upravlja tvrtka Mamina ljubezen, Amore di Mamma d.o.o., u daljnjem tekstu ponuđač. Korisnik je osoba koja koristi naš sustav, tj. kupac u web trgovini. Prilikom registracije u web trgovinu posjetitelj dobiva korisničko ime koje je jednako adresi njegove elektroničke pošte, a koje sam određuje. Korisničko ime i lozinka korisnika nedvosmisleno određuju i povezuju s popunjenim podacima. Nakon registracije posjetitelj postaje korisnik i stječe pravo na kupnju. Opći uvjeti poslovanja odnose se na rad web trgovine www.maminaljubezen.si, prava korisnika te poslovni odnos između ponuđača i kupca.

OBVEZNI PODACI PONUĐAČA
Ponuđač se obvezuje kupcu uvijek osigurati sljedeće informacije:

Identitet tvrtke
Kontaktne adrese
Osnovne karakteristike robe ili usluga
Dostupnost proizvoda
Uvjeti isporuke proizvoda ili izvršenja usluge
Sve cijene jasno i nedvosmisleno određene
Način plaćanja i dostave
Vremenski rok trajanja ponude
Rok u kojem je moguće odustati od ugovora i uvjeti za odustajanje, te objašnjen postupak pritužbe, uključujući sve podatke o kontakt osobi ili službi za korisnike.

SVOJSTVA PROIZVODA
Fotografije proizvoda su simbolične i ne jamče svojstva proizvoda (posebno u pogledu odstupanja boja). Ponuđač ne jamči za točnost i cjelovitost podataka na stranicama web trgovine (tekstualnih ili slikovnih materijala).

CIJENE
Sve cijene u web trgovini Mamina ljubezen su prodajne cijene u eurima (EUR) i vrijede na dan narudžbe, odnosno u trenutku potvrde narudžbe. Konačnoj cijeni se u zadnjem koraku narudžbe dodaje trošak dostave.

Kupoprodajni ugovor između ponuđača i kupca sklapa se u trenutku kada ponuđač potvrdi narudžbu. Od tog trenutka sve su cijene i ostali uvjeti fiksirani i vrijede za ponuđača i kupca. Cijene vrijede do promjene i ponuđač ih može promijeniti bez prethodne obavijesti. U slučaju da se cijena artikla promijeni tijekom obrade narudžbe, ponuđač će o tome obavijestiti kupca. Ponuđač će nastojati u svakom slučaju kupcu osigurati nižu cijenu ili ponuditi odgovarajuće rješenje koje će biti obostrano zadovoljavajuće. U suprotnom, tvrtka Mamina ljubezen, Amore di Mamma d.o.o., zadržava pravo odustati od kupoprodajnog ugovora i kupcu vratiti uplaćeni iznos.

Mamina ljubezen, Amore di Mamma d.o.o., ne odgovara za moguće pogreške (gramatičke, tipografske i druge) u vezi s cijenama artikala. U slučaju eventualnih pogrešaka, stranka će biti obaviještena.

Popusti i kuponi ne zbrajaju se, osim u slučaju kada je navedeno drugačije!

Autorska prava
Web trgovina www.maminaljubezen.si u vlasništvu je tvrtke Mamina ljubezen, Amore di Mamma d.o.o., sva prava pridržana. Sadržaji na web stranicama mogu sadržavati materijale čija su autorska prava u vlasništvu trećih strana. Stoga je svako prosljeđivanje informacija s web stranica dopušteno samo uz pismeno odobrenje vlasnika.
Zadržavamo pravo na promjenu uvjeta bez prethodne obavijesti.

Prigovori i sporovi
Ponuđač poštuje važeći Zakon o zaštiti potrošača. Korisnici mogu poslati prigovor putem e-maila na info@amoredimamma.si ili putem pošte na adresu: Mamina ljubezen, Amore di Mamma d.o.o., Dekani 59b, 6271 Dekani, Slovenija.

Ponuđač mora u roku od pet radnih dana potvrditi da je zaprimio prigovor, obavijestiti korisnika koliko dugo će ga razmatrati i redovito ga obavještavati o tijeku postupka. Ponuđač će se truditi sporove riješiti sporazumno.

Za eventualne sporove nadležan je sud u Kopru.

Održavanje otisnutih proizvoda
Svi proizvodi u našoj ponudi pažljivo su odabrani i predstavljaju kvalitetan vrh u svojoj branši. Artikli se tiskaju na visokoj temperaturi, stoga preporučujemo peglanje s naličja otiska ili preko dodatne tkanine. Temperatura pranja ne smije prelaziti 30° C. Kemijsko čišćenje i korištenje agresivnih sredstava za čišćenje nisu prikladni. Sušenje neka bude na normalnim temperaturama, a tkaninu ne izlažite izravnom sunčevom svjetlu. Ne preporučujemo sušenje u sušilici! Korištenje izbjeljivača nije prikladno.

Odgovornost za pogreške
Tvrtka Mamina ljubezen, Amore di Mamma d.o.o., ne odgovara za moguće pogreške (gramatičke, tipografske i druge) na web platformi.

Pomoć i dodatna pitanja
Za sva vaša pitanja dostupni smo putem e-maila info@amoredimamma.si ili na telefon 040 463 163, od ponedjeljka do petka od 8 do 16 sati.