Povrat narudžbe

Potrošač ima, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, pravo da u 14 dana od preuzimanja robe obavijesti tvrtku na e-mail info@amoredimamma.si ili telefonom na 040463163 da odustaje od ugovora, ne navodeći razlog za svoju odluku. Jedini trošak koji snosi potrošač u vezi s odustajanjem od ugovora je izravni trošak vraćanja robe. Roba se mora vratiti ponuditelju najkasnije u roku od 30 dana od poslane obavijesti o namjeri vraćanja. Vraćanje primljene robe tvrtki unutar roka za odustajanje od ugovora smatra se obavijesti o odustajanju od ugovora. Ponuditelj nije dužan prihvatiti otkupnine! Proizvod koji potrošač vraća mora biti neupotrebljavan, neozlijeđen, u originalnoj ambalaži i u neizmijenjenoj količini. Roba ne smije biti nošena, prana niti na bilo koji način prilagođena osobnim potrebama. Ako je roba oštećena, prljava, bez originalne ambalaže ili su vidljivi tragovi korištenja (unutarnje ili vanjske strane artikla), ponuditelj zadržava pravo odbiti vraćanje. Nakon vraćanja robe, ponuditelj će najkasnije u roku od 30 dana nakon primitka obavijesti o odustajanju od ugovora na potrošačev TRR izvršiti povrat, tj. kupninu vraćenog proizvoda ili proizvoda, ponuditelj nije dužan vratiti troškove koji su nastali zbog slanja. Potrošač se također može odlučiti za zamjenu i odabrati drugi proizvod, ali mora obavijestiti ponuditelja istodobno s vraćanjem robe. Proizvodi napravljeni po mjeri, prema želji kupca, ne mogu se vratiti ili zamijeniti, a također nije moguće vratiti personalizirane proizvode (s imenom djeteta) u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot) o sklapanju ugovora na daljinu.