Slanje i informacije o plaćanju

Naručivanje

Kupac odgovara za podatke unesene u procesu naručivanja. Mamina ljubav ne odgovara za eventualne greške u dostavi zbog pogrešne adrese. Kupac nakon predaje narudžbe prima putem elektroničke pošte ugovor (račun). Ugovor (račun) pohranjuje se u elektroničkom obliku na poslužitelju i kupcu je dostupan u svakom trenutku u njegovom korisničkom profilu. Kupac je u slučaju nepreuzimanja (ako se pošiljka vrati na adresu trgovca) nakon 14 dana odgovoran za plaćanje troškova slanja/vraćanja artikala tvrtki te ugovornih kazni koja pokriva trošak slanja, pakiranja i administracije. U slučaju jednog nepreuzimanja, kupac se može osloboditi plaćanja ugovornih kazni i drugih troškova tako da u dogovoru s trgovcem ponovno naruči isti proizvod i preuzme ga. U tom slučaju ne plaća nikakve druge troškove. U slučaju dva nepreuzimanja (kupac dva puta naruči i dva puta ne preuzme paket) trgovac može, na temelju prava na slobodno odlučivanje u sklapanju ugovornih odnosa, kupcu onemogućiti plaćanje pouzećem, a kupac se može osloboditi plaćanja ugovorne kazne i troškova tako da naruči isti proizvod i plati unaprijed (predračun) u roku od 5 radnih dana od povratka drugog paketa na adresu trgovca. Ako kupac koji jednom nije preuzeo pošiljku ne želi ponovno naručiti, trgovac mu šalje uplatnicu za nastale troškove, koji iznose 3,5 EUR za poštarinu do kupca, 3,5 EUR za vraćanje paketa natrag trgovcu i ugovornu kaznu od 2 EUR, što je ukupno 9 EUR. U slučaju da kupac ne podmiri ugovornu kaznu i troškove za koje mu trgovac šalje uplatnicu, slučaj se predaje pravnoj službi, koja će, prema našem ovlaštenju, nastaviti s rješavanjem isplate i naplate nastalih troškova i štete. Kupac je u tom slučaju odgovoran i za plaćanje svih nastalih sudskih troškova i troškova pravne službe.

Plaćanja

U web trgovini Mamina ljubav omogućujemo sljedeće načine plaćanja:

- Plaćanje pouzećem

- Kartično plaćanje

- PayPal

Cijene u web trgovini vrijede za sve korisnike. Prodajne cijene su u eurima (EUR). Nismo porezni obveznik, stoga PDV nije obračunat u skladu s člankom 94. Zakona o PDV-u. Konačna cijena dodaje trošak dostave u zadnjem koraku narudžbe. Cijena poštarine za slanje u inozemstvo se mijenja, stoga nas kontaktirajte ako želite slanje u inozemstvo.

Otprema robe
Svi artikli u web trgovini Mamina ljubav bit će otpremljeni u približno 2-6 radnih dana od dana plaćanja predračuna u slučaju plaćanja unaprijed, odnosno od dana plaćanja putem Paypala ili od predaje narudžbe u slučaju plaćanja pouzećem ili plaćanja karticama.

Cijena poštarine s dostavnom službom DPD iznosi 3,90 EUR (neovisno o težini, količini i veličini vaše narudžbe), a prilikom odabira plaćanja pouzećem naplaćuje se dodatni trošak provizije od 1,50 EUR. Troškovi dostave su obračunati i navedeni u narudžbi i računu za izdanu robu i plaćate ih zajedno s iznosom narudžbe.

Sigurnost kupnje

Mamina ljubav koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka i plaćanja. Autorizacija kreditnih kartica odvija se u stvarnom vremenu s trenutnom provjerom podataka kod banaka. Podaci o karticama se ne pohranjuju na poslužitelju prodavatelja.